Harper's BAZAAR participa en varios programas de afiliación de marketing, lo que significa que Harper's BAZAAR recibe comisiones de las compras hechas a través de los links a sitios de los vendedores.
5 ventajas de reservar un hotel ‘a la antigua’
La mejor habitación puede que no esté en la Red, o al menos no en las agencias de viaje 'online' más importantes del mercado. Grandes cadenas y pequeños hoteles se ponen las pilas para fomentar que reservemos directamente con ellos.
Encontrar hoteles o casas con encanto que no se puedan reservar en las ya clásicas agencias 'on line' tipo Booking, Expedia, Kayak... se puede convertir en una misión imposible. El sector ha sucumbido a un sistema de reservas que prácticamente ha institucionalizado una máxima: si no estás, no existes.
Formar parte de la oferta de las agencias de viajes 'on line' permitió a muchos hoteles pequeños e independientes poder luchar de tú a tú con las grandes cadenas. Su aparición en estas páginas web es igual para todos, con mayor o menos prestancia dependiendo de la búsqueda y las preferencias del usuario. Sin embargo, esto también ha obligado a los propietarios a jugar según las reglas de las agencias, que se han convertido en gigantes. Concretamente, en dos. Priceline Group es la propietaria de Agoda, Booking y Kayak, entre otras. Por su parte, Expedia Inc. controla Hotels.com, Trivago, la propia Expedia y Venere. Solo fórmulas como las de Airbnb o Wimdu, entre particulares, han podido hacerles algo de sombra; y está por ver si las aventuras de Google con Destinations y Google Trips conseguirán darle un mordisco a la tarta.
Sortear la omnipresencia de estos intermediarios se ha convertido en el reto de muchos hoteles, grandes y pequeños. Esto ha permitido que, en ocasiones, sea mejor volver a reservar 'a la antigua', es decir, entre el hotel y el huésped directamente. Entre otras razones, porque...
...se pueden conseguir precios aun más ventajosos
No siempre los mejores precios o habitaciones se encuentran en estas agencias online. A veces, es mucho más ventajoso hacer una búsqueda directa o reservar en el propio establecimiento. Un ejemplo de ello es la cadena Marriott. Para fomentar que el viajero realice la compra en su propia web, se compromete no solo a igualar una oferta menor, en el caso de que se encuentre durante las 24 horas siguientes a la reserva, sino a hacer una rebaja añadida del 25 %. Además, permite el pago en el hotel o la contratación de extras en la habitación, así como brinda wi-fi gratuito durante la estancia.
Foto: Hotel Duquesa de Cardona. Barcelona.
...se pueden conseguir las mejores habitaciones
Los hoteles independientes también se apuntan a priorizar a los clientes que reservan directamente con ellos. Es el caso del Hotel Hernán Cortés de Gijón. Este cuatro estrellas de 75 habitaciones en el centro de la ciudad reserva las mejores habitaciones disponibles para los clientes que contacten directamente con ellos, por teléfono o mail, y no por agentes intermediarios. Es lo que han llamado Priority Location. Otro ejemplo lo encontramos en Barcelona. El hotel Duquesa de Cardona permite reservar directamente las habitaciones con vistas al puerto de la Ciudad Condal solo si se hace a través de su web.
Foto: Salone Suite del Bellagio Las Vegas. Nevada.
...se pueden conseguir noches gratis y regalos
No es algo nuevo. La capacidad que tiene un hotel de gestionar sus propias reservas permite, además de bloquear las mejores habitaciones, una mayor flexibilidad a la hora de realizar cambios de fecha, del número de camas, cancelar... así como de agasajar al huésped con noches gratis a través de sus programas de puntos. Accor, por ejemplo, no contabiliza en su programa de fidelidad aquellas reservas que se hagan a través de intermediarios.
La cadena francesa es un buen ejemplo de cómo los programas de fidelización incrementan sus beneficios para hacer muy atractiva la reserva a través de sus portales y no por intermediarios. Además de descuentos, ofrece acceso a ventas privadas exclusivas, subir a habitaciones de categoría superior, agilizar la entrada y la salida...
No son pocos los hoteles que incluyen detalles como el periódico a primera hora en la puerta de la habitación, pero no solo las noticias. Paradise Hotels, una firma con varios hoteles en Gran Canaria, añade a sus reservas propias entradas al parque acuático Lago Taurito, botella de cava y acceso al spa.
Foto: Duckshow
...se evita la recolocación en caso de 'overbooking'
Lo habitual es que aquellos huéspedes que hayan contratado la habitación a través de un intermediario sean los primeros en ser recolocados en caso de sobreventa. Así lo explica Jacob Tomsky, gurú de las reservas gracias a libros como 'Heads in Beds', donde desgrana las interioridades de la industria hotelera.
Al mismo tiempo, la posibilidad de cancelación a través de la web intermediaria, para contratar otro hotel más barato que surja posteriormente, también convierte a estos huéspedes en los 'menos queridos' a la hora de elegir. Se da por hecho que una reserva directa tiene menos posibilidades de ser cancelada.
Foto: Funboy x The Parker Palm Springs. California.
...se accede a ofertas combinadas y a paquetes de experiencias
La facilidad de acción con sus propias web permite a los hoteles crear paquetes de última hora o que solo estén unas semanas activos, así como ofertas especiales que las web de reservas no puede, por logística, llevar a cabo. Un ejemplo sería el hotel Dolce Sitges, en Sitges. Este cinco estrellas cuenta con numerosos paquetes de experiencias para dos o familiares que incluyen cenas en su restaurante, masajes como el de flor de Thaití, acceso a su balneario, fresas bañadas en chocolate en la habitación... Las web de reservas se limitan a ofrecer las habitaciones con o sin acceso a spa.
Foto: Afternoon Tea en el Brown’s Hotel – Roccoforte. Londres.
VER VÍDEO
Una española en Cartier Women’s Initiative
Una ruta por las estrellas Michelin de Tenerife
Mallorca en 48 horas: qué hacer y qué ver
Mejores hoteles para celebrar el Día de la Tierra
